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sketch.media ist eine Full-Service-Agentur für die Bereiche Design, Website-Programmierung, Hosting, Wartung und Betreuung. Das Angebot wird von Schulungen und Verkauf von Standardsoftware sowie SEO abgerundet.

Allgemeine und Besondere Vertragsbedingungen mit Ergänzungen

§ 1 Geltung der Vertragsbedingungen

1. Für sämtliche vereinbarten Leistungen und für vorvertragliche Schuldverhältnisse gelten im unternehmerischen Verkehr ausschließlich diese Allgemeinen und Besonderen Vertragsbedingungen mit Ergänzungen, soweit nichts anderes vereinbart ist.

Sie sind unverzichtbarer integraler Bestandteil des Vertrages.

Andere Vertragsbedingungen werden in keinem Falle Vertragsinhalt, auch wenn sketch.media ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.

2. Auch wenn beim Abschluss gleichartiger Verträge hierauf nicht nochmals hingewiesen wird, gelten ausschließlich die Allgemeinen (I) und Besonderen (II) Vertragsbedingungen mit Ergänzungen (III) der sketch.media in ihrer bei Abgabe der Erklärung des Bestellers unter https://sketch.media/agbs.html abrufbaren Fassung, es sei denn, die Vertragspartner vereinbaren schriftlich etwas Anderes.

3. Für die Lieferung der Standardsoftware gelten ergänzend die §§ 433 ff. BGB. Für ergänzende Dienstleistungen (z. B. Installation, Parametrisierung, Schulung) gelten ergänzend die §§ 611 ff. BGB.

I. Allgemeine Vertragsbedingungen

§ 2 Vertragsschluss/Obliegenheiten des Auftraggebers

1. Angebote sind freibleibend und unverbindlich, es sei denn, das Angebot ist schriftlich als bindend bezeichnet. Eine rechtliche Bindung kommt nur durch beiderseits unterzeichneten Vertrag oder durch schriftliche Auftragsbestätigung von sketch.media zustande, außerdem dadurch, dass sketch.media nach der Bestellung mit der Leistungserbringung beginnt. sketch.media kann schriftliche Bestätigungen mündlicher Vertragserklärungen des Bestellers verlangen.

2. Der Besteller hält sich vier Wochen an seine Erklärungen zum Abschluss von Verträgen gebunden.

3. Für Lieferungen und Leistungen anderer Art (z. B. Hardwarelieferung, Softwarepflege, Installation und Parametrisierung der Software, Schulung) sind gesonderte Verträge zu schließen. sketch.media ist für die Dauer von drei Monaten ab dem Vertrag über den Erwerb der Software verpflichtet, auf Wunsch des Bestellers einen Vertrag über solche weiteren Dienstleistungen zu den heute geltenden Bedingungen (vgl. https://sketch.media/agbs.html) zu schließen. Im Übrigen steht der Abschluss solcher Verträge beiden Vertragspartnern frei.

4. Der Auftraggeber stellt sicher, dass er sämtliche erforderlichen Rechte zur Weitergabe der einzustellenden Informationen besitzt. Dies gilt insbesondere für alle entsprechenden Rechte an Bildern und/oder Logos. Dazu überträgt der Auftraggeber an sketch.media ein vergütungsfreies, zeitlich unbefristetes, umfassendes Nutzungsrecht, insbesondere zur Vervielfältigung, Verbreitung, Bearbeitung an allen Werken oder Werkteilen, sowie Datenbanken oder jeden anderen Produktinformationen zur Erfüllung dieses Vertrages durch sketch.media, einschließlich des Rechts, diese Inhalte mit Printmedien, online, auf physischen Datenträgern, und jeder bekannten oder unbekannten digitalen und/oder mobilen Ausprägung, etc. zu publizieren, auch zu Werbezwecken. Der Auftraggeber stellt sketch.media von allen Ansprüchen Dritter frei, die auf einer Verletzung der vorgenannten Pflichten beruhen. Weitergehende Ansprüche von sketch.media bleiben unberührt.

5. Ist es dem Auftraggeber aus nicht von sketch.media zu vertretenden Gründen nicht möglich, die für die Inanspruchnahme bestimmter individueller Leistungen erforderlichen Vertragsbeziehungen mit Dritten einzugehen, stellt dies sketch.media von seiner diesbezüglichen Leistungspflicht frei.

6. Soweit es für die Erbringung der von sketch.media geschuldeten Leistungen erforderlich ist, räumt der Auftraggeber sketch.media das nicht-ausschließliche, zeitlich auf die Laufzeit dieses Vertrages beschränkte, widerrufliche Recht ein, Namen, Daten und Kennzeichnung des Auftraggebers sowie für die Durchführung der von sketch.media geschuldeten Leistungen ggf. erforderliche Materialien ausschließlich für die Erbringung der vertragsgegenständlichen Leistungen zu nutzen, öffentlich zugänglich zu machen, zu bearbeiten, zu vervielfältigen und zu verbreiten.

7. Zur Verarbeitung personenbezogener Daten wird auf die jeweils aktuelle Version der Datenschutzerklärung von sketch.media verwiesen, abrufbar unter https://sketch.media/datenschutz.html

8. Der Auftrag ist für den Auftraggeber mit seiner Annahmeerklärung in Textform rechtsverbindlich.

9. sketch.media ist berechtigt, diese Allgemeinen und Besonderen Vertragsbedingungen mit Ergänzungen zu ändern oder zu ergänzen, sofern es sich nicht um solche Klauseln handelt, die wesentliche Vertragsbestandteile darstellen. Die geänderten oder ergänzten Vertragsbedingungen werden auf der Website von sketch.media an exponierter Stelle veröffentlicht; mit Durchführen des Log-In im Kundenportal (https://mein.sketch.media) nach Änderung der Allgemeinen und Besonderen Vertragsbedingungen mit Ergänzungen werden diese Bestandteil des Vertrages, wenn der Auftraggeber nach entsprechender Abfrage diese bestätigt. 

Bestätigt der Auftraggeber die geänderten Allgemeinen und Besonderen Vertragsbedingungen mit Ergänzungen nicht beim Log-In, gilt das als Widerspruch. Im Fall des Widerspruches ist sketch.media berechtigt, die zwischen dem sketch.media und dem Auftraggeber bestehenden vertraglichen Vereinbarungen, in die diese AGB mit einbezogen wurden, ordentlich zu kündigen.

§ 3 Änderungen; Rücktritt des Auftraggebers

1. Jeder Änderungswunsch zum Auftrag ist unter Angabe der Auftragsnummer schriftlich an sketch.media zu richten. Für Mängel, die auf telefonische Übermittlung zurückzuführen sind, haftet sketch.media nicht.

2. Tritt der Auftraggeber vom Vertrag zurück, so bleibt der volle Vergütungsanspruch von sketch.media bestehen. Dabei sind die ersparten Aufwendungen von sketch.media zu berücksichtigen. Der Nachweis eines geringeren Schadens ist zulässig.

§ 4 Ablehnung des Auftrags; Inhalt des Auftrags

1. sketch.media behält sich vor, angenommene Aufträge abzulehnen, wenn diese aus technischen Gründen nicht durchführbar sind, der Inhalt gegen die guten Sitten oder berechtigte Interessen von sketch.media oder gegen die Werberichtlinien von Erfüllungsgehilfen verstößt. Hierzu zählen beispielsweise Verstöße gegen die politische und/oder religiöse Neutralität sowie sittenwidrige Inhalte.

2. Der Auftraggeber hat die rechtliche Zulässigkeit vor Auftragserteilung selbst zu klären und stellt sketch.media insoweit von allen Ansprüchen Dritter frei. sketch.media ist berechtigt, Dienstleistungen oder Zugänge im Falle einer gesetzeswidrigen oder vertragswidrigen Nutzung zu sperren. sketch.media wird den Auftraggeber hierüber informieren. Der Auftraggeber bleibt sketch.media gegenüber vergütungspflichtig.

3. sketch.media ist berechtigt, gleiche oder ähnliche Dienstleistungen für Wettbewerber des Auftraggebers zu erbringen.

§ 5 Preis- und Zahlungsbedingungen

1. Die Leistungen von sketch.media erfolgen zu den jeweils gültigen Preislisten bzw. zu der jeweils ausgehandelten Vergütung zzgl. der jeweils gültigen Umsatzsteuer.

2. Soweit Leistungen als Service-Paket angeboten werden, werden diese für die vereinbarten Zeitabschnitte im Voraus in Rechnung gestellt und sind innerhalb von 14 Tagen zu zahlen. Bis Zahlungseingang hat sketch.media ein Leistungsverweigerungsrecht.

3. Rechnungen von sketch.media sind sofort ohne jeden Abzug fällig. Bei nicht fristgerechter Zahlung werden bis zu 3 Zahlungserinnerungen versandt. Die erste Zahlungserinnerung ist kostenlos. Für die zweite Zahlungserinnerung werden 10€ pro Mahnung fällig. Die dritte Mahnung kostet 40€ pro Mahnung, danach eine Verzugskostenpauschale gem. § 288 Absatz 5 BGB berechnet. Weiterer Verzugsschaden bleibt davon unberührt.

4. Zahlungen per Lastschrift können vereinbart werden. Werden beim Einzug zwei Zahlungen wegen Widerspruchs oder aus sonstigen Gründen nicht erfolgreich eingezogen, ist der Auftraggeber für diese Zahlungsform ausgeschlossen und hat die fälligen Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb 7 Tagen auf die Bankverbindung von sketch.media zu überweisen; für Storno- und sonstige Kosten haftet er in voller Höhe.

5. Eine Aufrechnung des Auftraggebers gegenüber Zahlungsansprüchen von sketch.media ist nur zulässig, wenn der zur Aufrechnung gestellte Anspruch des Auftraggebers unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist.

6. Die Kosten für Änderungen ursprünglich vereinbarter Ausführungen sowie für die Lieferung und Herstellung von Vorlagen, Bildmaterial, Zeichnungen und Daten sowie Mehrkosten trägt der Auftraggeber.

§ 6 Laufzeit und Kündigung

1. Der zwischen sketch.media und dem Auftraggeber geschlossene Vertrag verlängert sich mit Ablauf der vereinbarten Laufzeit um denselben Zeitraum, sofern nicht bis spätestens sechs Wochen vor Ablauf des jeweiligen Abrechnungszeitraums gekündigt wurde.

2. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund ist davon unberührt. sketch.media ist insbesondere unter folgenden Voraussetzungen zu einer Kündigung des Vertrags aus wichtigem Grund berechtigt:

  • Erhebliche Gefährdung der Vermögensverhältnisse des Auftraggebers;
  • Verzug des Auftraggebers mit der vereinbarten Vergütung, bei ratierlicher (monatlicher) Zahlungsweise mit zwei aufeinanderfolgenden Raten und einer schriftlichen Mahnung;
  • Sonstige Einstellung von Zahlungen durch den Auftraggeber oder Ankündigung durch den Auftraggebers, dies tun zu wollen;
  • Einleitung von Zwangsvollstreckungsmaßnahmen oder eines Insolvenzverfahrens über das Vermögen des Auftraggebers.

Jede Kündigung muss in Textform erfolgen.

§ 7 Haftung

1. Im Anwendungsbereich des Telekommunikationsgesetzes (TKG) bleibt die darin enthaltene Haftungsregelung unberührt.

2. sketch.media haftet bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie bei Fehlen einer garantierten Eigenschaft für alle darauf zurückzuführenden Schäden unbeschränkt. sketch.media haftet bei leichter Fahrlässigkeit im Fall der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit unbeschränkt.

3. Gerät sketch.media durch leichte Fahrlässigkeit mit der geschuldeten Leistung in Verzug, ist oder wird ihre Leistung unmöglich oder verletzt sketch.media eine wesentliche Pflicht, ist die Haftung für darauf zurückzuführende Sach- und Vermögensschäden, auf den vertragstypischen vorhersehbaren Schaden begrenzt. Als eine wesentliche Pflicht ist eine solche anzusehen, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszweckes gefährdet und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

4. sketch.media haftet für den Verlust von Daten bei leichter Fahrlässigkeit unter den Voraussetzungen und im Umfang von Punkt 3. nur, soweit der Kunde seine Daten in anwendungsadäquaten Intervallen in geeigneter Form gesichert hat, damit diese mit vertretbarem Aufwand wieder hergestellt werden können. Eine verschuldensunabhängige Haftung von sketch.media auf Schadensersatz (§ 536a BGB) für bei Vertragsschluss vorhandene Mängel ist ausgeschlossen. Punkt 2. bleibt unberührt.

3. Die Haftung für alle übrigen Schäden ist ausgeschlossen, insbesondere für Datenverluste oder Hardwarestörungen, die durch Inkompatibilität der auf dem PC-System des Kunden vorhandenen Komponenten mit der neuen bzw. zu ändernden Hard- und Software verursacht werden und für Systemstörungen, die durch Dritte z. B. in Form von Hackerangriffen, oder die durch vorhandene Fehlkonfigurationen oder ältere, störende, nicht vollständig entfernte Treiber entstehen können.

4. Die Haftung nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleibt unberührt.

§ 8 Gewährleistung

sketch.media ist um sorgfältige Ausführung des erteilten Auftrages bemüht. Ein Fehler in der Darstellung des Auftrags liegt insbesondere dann nicht vor, wenn er hervorgerufen wird:

  • durch die Verwendung einer nicht geeigneten Darstellungssoftware (z. B. Browser) und/oder Hardware
  • durch Störung der Kommunikationsnetze des Internet-Providers, Online-Dienstes oder anderer Betreiber
  • durch Rechnerausfall beim Internet-Provider, Online-Dienst oder bei anderen Betreibern
  • durch Rechnerausfall bei sketch.media oder seinen Dienstleistern
  • durch unvollständige und/oder nicht mindestens alle zwei Jahre aktualisierte Angebote auf Proxy-Servern (Zwischenspeichern)
  • durch veraltete Versionen von Internet Explorer, Firefox und Chrome; der Auftraggeber ist verpflichtet, diese Browser regelmäßig zu updaten, die verwendete Version darf nicht älter als zwei Jahre sein.

sketch.media übernimmt keine Gewährleistung dafür, dass durch die Benutzung der von sketch.media geschuldeten Leistungen bestimmte Ergebnisse erzielt werden können.

§ 9 Passwörter

1. Im Rahmen der von sketch.media erbrachten Dienstleistungen kann dem Auftraggeber bei bestimmten Produkten eine Benutzerkennung und ein Kennwort von sketch.media gegeben werden, oder der Auftraggeber vergibt an sich selbst als Zugriffsberechtigung eine Benutzerkennung und ein Kennwort.

2. Der Auftraggeber verpflichtet sich, Benutzerkennung und Kennwort geheim zu halten und keinem unbefugten Dritten zugänglich zu machen.

Der Auftraggeber wird sketch.media unverzüglich darüber informieren, wenn er Kenntnis davon erhält, dass Benutzerkennung oder Kennwort unbefugten Dritten bekannt sind bzw. eine missbräuchliche Nutzung festgestellt worden ist, und diese ändern.

3. Für alle Handlungen, die unter Verwendung oder Missbrauch der Benutzerkennung und/oder des Kennwortes erfolgen, ist der Auftraggeber allein verantwortlich oder haftbar. Dies gilt insbesondere für Leistungen im Homepage-Bereich, wenn der Auftraggeber oder eine von ihm beauftragte Person Änderungen vornimmt, die wirtschaftliche oder rechtliche Folgen haben. Eine Gewährleistung oder Haftung von sketch.media besteht insoweit nicht.

§ 10 Erfüllungsort, Gerichtsstand; anwendbares Recht

1. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Straßermühl 1 in 94505 Bernried (Deggendorf), soweit der Auftraggeber ein Kaufmann, ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts ist.

2. Ist der Auftraggeber kein Kaufmann, wird, soweit gesetzlich zulässig, als Erfüllungsort und Gerichtsstand ebenfalls Deggendorf vereinbart, falls der Auftraggeber zur Zeit der Klageerhebung keinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder seinen gewöhnlichen Aufenthalt und/oder seinen Wohnsitz außerhalb Deutschlands hat oder dorthin verlegt hat oder sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt nicht bekannt ist.

3. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des internationalen Privatrechts sowie des UN-Kaufrechts.

§ 11 Korrekturabzüge

Der Auftraggeber hat keinen Anspruch auf Korrekturabzüge oder Abdrucke. Sofern sketch.media einen Korrekturabzug übersendet, ist der Auftraggeber verpflichtet, diesen innerhalb der ihm gesetzten Frist zu überprüfen und an sketch.media zurückzusenden. Tut er dies nicht, gilt die Genehmigung zur Veröffentlichung als erteilt.

§ 12 Kooperationspartner

Der Auftraggeber ist damit einverstanden, dass die bestellte Werbung auch in andere Verzeichnisse und soziale Netzwerke übernommen wird. sketch.media haftet nicht für Abweichungen in Art und Umfang der Einträge.

§ 13 Datenspeicherung

Name und Anschrift des Auftraggebers sowie alle für die Auftragsabwicklung erforderlichen Daten werden in automatisierten Dateien gespeichert, aufgrund der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen auch über den Zeitpunkt der Vertragserfüllung hinaus.

§ 14 Übertragung an Dritte

sketch.media ist befugt, den Vertrag als Ganzes mit sämtlichen Rechten und Pflichten auf einen Dritten zu übertragen. Hierzu erteilt der Auftraggeber mit Vertragsschluss seine Zustimmung.

§ 15 Agenturen

Eine Agenturvergütung für andere Agenturen setzt voraus, dass sketch.media die Texte der Eintragungen und technisch wiedergabefähige Vorlagen liefert und den Auftrag im eigenen Namen erteilt. Die von sketch.media gewährte Mittlervergütung (Provision) darf an den Auftraggeber weder ganz noch teilweise weitergegeben werden.

§ 16 Homepages, Apps, Mobile Webseiten

1. sketch.media stellt dem Auftraggeber während der Geltungsdauer dieser Dienstleistungsvereinbarung eine gestaltete Internetpräsenz bzw. App-Präsenz und die damit verbundenen Dienste zur Verfügung. Der konkrete Leistungsumfang für Homepages und Apps ist unter https://sketch.media/leistungen/webservice.html beschrieben, aber nur wie im konkreten Angebot beschrieben, zu beziehen.

2. sketch.media räumt dem Auftraggeber, im Self Service, für die Geltungsdauer dieses Vertrages das einfache, nicht übertragbare und auf die Laufzeit beschränkte Recht ein, die Software zur Erstellung eines eigenen Webauftritts zu nutzen und diesen Webauftritt im Internet Dritten zugänglich zu machen.

3. Im Fall einer Ablehnung oder einer nachträglichen Löschung der mobilen Applikation aus einem oder mehreren App Stores entfällt die Verpflichtung auf Erfüllung dieses Vertragsbestandteils durch sketch.media. Der Vertrag im Übrigen bleibt unberührt.

4. Dem Auftraggeber ist es nicht gestattet, die Software zu vervielfältigen oder Dritten zugänglich zu machen, sie zu verleihen oder zu vermieten oder in anderer Form auf Dritte zu übertragen, oder zu ändern, zu übersetzen, Reverse Engineering zu betreiben, zu dekompilieren oder disassemblieren oder sonstige Derivate zu erstellen. Ein Anspruch des Auftraggebers auf Überlassung oder Einsichtnahme des Quellcodes der überlassenen Software besteht nicht.

5. sketch.media vermittelt die Anmeldung und Registrierung von Wunschadressen als SecondLevelDomain. Die nachfolgenden Regelungen gelten entsprechend, falls sketch.media dem Auftraggeber eine Wunschadresse als Subdomain unterhalb einer SecondLevelDomain zur Verfügung stellt.

6. sketch.media betreut während der Geltungsdauer dieses Vertrages die von dem Auftraggeber über sketch.media angemeldeten und registrierten Domainnamen auf der Grundlage der jeweils gültigen Richtlinien und Vergabebestimmungen der zuständigen Vergabestellen.

7. Nach Fertigstellung der Endversion ist der Auftraggeber zur Abnahme der Software verpflichtet, sofern die Software im Wesentlichen funktionsfähig und mangelfrei ist.

8. Bei Beendigung des Vertragsverhältnisses ist sketch.media berechtigt, die dem Auftraggeber zugeordneten Domainnamen zu löschen bzw. die Löschung bei der jeweiligen Vergabestelle zu beauftragen, auch wenn von dem Auftraggeber ein Dritter als Nutzungsberechtigter mitgeteilt worden ist.

Sollte der Auftraggeber oder ein sonstiger Nutzungsberechtigter mit schriftlich nachzuweisender Zustimmung des Auftraggebers nach Vertragsende die Weiterbenutzung eines Domainnamens über einen anderen Anbieter wünschen, wird sketch.media hierzu unverzüglich die erforderliche Freigabe ohne zusätzliches Entgelt erteilen, sofern der Auftraggeber gegenüber sketch.media bestehende Verbindlichkeiten aus der Geschäftsbeziehung vollständig ausgeglichen hat.

9. Bis zur vollständigen Begleichung sämtlicher Forderungen von sketch.media steht sketch.media an dem zur Verfügung gestellten Domainnamen ein Zurückbehaltungsrecht sowie ein vertragliches Pfandrecht zu.

Kommt der Auftraggeber mit der Begleichung der von ihm zu entrichtenden Vergütung in Verzug, ist sketch.media nach vorheriger schriftlicher Ankündigung unter Einräumung einer weiteren Zahlungsfrist von 14 Kalendertagen nach Ablauf dieser Nachfrist berechtigt, den Domainnamen bei der zuständigen Vergabestelle löschen zu lassen oder aber entgeltlich unter Anrechnung auf die bestehende Restforderung des Auftraggebers eigenständig zur Nutzung auf Dritte zu übertragen.

10. Im Rahmen der Internetpräsenz inkl. Domain stellt sketch.media dem Auftraggeber zu bestimmten Produkten E-Mail-Accounts zur Verfügung.

Der Auftraggeber trägt die Verantwortung für sämtliche Aktionen, die über seinen E--Mail-Account ausgeführt werden. Er verpflichtet sich, durch die Nutzung seines E-Mail-Accounts nicht gegen geltende Rechtsvorschriften oder die Rechte Dritter zu verstoßen, insbesondere nicht gegen Warenzeichen-, Patent- oder ähnliche Rechte. Er stellt in jedem Fall sketch.media von sämtlichen Schadensersatzansprüchen Dritter frei.

11. Für die für den Internetzugang notwendigen Hardware- und Softwarevoraussetzungen hat der Auftraggeber selbst auf eigene Kosten zu sorgen.

12. Der Auftraggeber ist verpflichtet, bei der Nutzung der Internetpräsenz oder Teilen hiervon, die gesetzlichen Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) einzuhalten. Ferner verpflichtet sich der Auftraggeber die Internetpräsenz sowie die sketch.media-Leistungen nicht für folgende Handlungen einzusetzen:

  • Behinderung fremder Rechnersysteme durch Versenden/Weiterleiten von Datenströmen und/oder E-Mails (sog. „Spamming/Mail-Bombing“);
  • Versenden von E-Mails an Dritte zu Werbezwecken ohne deren Einwilligung, es sei denn zu dem Dritten besteht eine Geschäftsbeziehung und es kann aufgrund objektiver Umstände berechtigterweise von einem mutmaßlichen Einverständnis des Dritten an dem Empfang des Werbe-E-Mails ausgegangen werden;
  • das Fälschen von Mail- oder Newsheadern sowie die Verbreitung von Viren, Trojanern oder anderem schädlichen Code.
  • die Beeinträchtigung oder Verletzung der Privatsphäre Dritter;

13. Eine Überwachung oder Überprüfung der publizierten Inhalte durch sketch.media kann sketch.media im Verdachtsfall durchführen, ist dazu jedoch nicht verpflichtet. Sollten entsprechende Verstöße gegen geltendes Recht festgestellt werden, ist sketch.media berechtigt, mit strafbewehrter Unterlassungserklärung abzumahnen oder den Vertrag fristlos zu kündigen. Auch kann sketch.media den Webspace, die genutzten Dienste und Domains des Auftraggebers ohne Ankündigung sperren. Ein Anspruch auf Rückzahlung geleisteter Vergütung seitens des Auftraggebers folgt daraus nicht.

sketch.media behält sich das Recht vor, Inhalte (wie z.B. Viren, „Trojaner“, Spyware oder andere Schadprogramme oder Programme, bei denen Sicherheitslücken bekannt sind oder werden, die das Regelbetriebsverhalten oder die Sicherheit des Servers beeinträchtigen, grundsätzlich zu sperren oder den Betrieb im Einzelfall zu unterbinden.

sketch.media kann E-Mails blockieren oder ablehnen, wenn sie einen schädlichen Code oder Schadsoftware wie Spyware, Virusbefall, Hijacker, Rootkids o.ä. enthalten, die Absenderangaben inkorrekt oder verschleiert sind oder es sich um unaufgeforderte oder verdeckte bzw. verschleierte Kommunikation handelt.

14. Der Auftraggeber ist zur Bekanntgabe eines Impressums nach den gesetzlichen Vorschriften auf seinen Webseiten verpflichtet. sketch.media übernimmt keine Verantwortlichkeit in Bezug auf die Richtigkeit und Vollständigkeit bzw. Pflege des Impressums.

15. Die Nutzung der Internetpräsenz erfolgt unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit sowie auf eigene Gefahr und eigenes Risiko des Auftraggebers. Alle im technischen System gespeicherten Daten zur Bereitstellung der Internetpräsenz werden spätestens 60 Tage nach Beendigung des Vertrags gelöscht.

II. Besondere Vertragsbedingungen

§ 17 Webhosting

1. Nutzungsbedingungen

Downloads sind erlaubt, solange sie keine Rechte Dritter beeinträchtigen oder gegen Gesetze verstoßen. Der Kunde stellt sketch.media ausdrücklich von Ansprüchen frei, die aus Gesetzesverstößen oder der Beeinträchtigung von Rechten Dritter resultieren.

2. Datenschutz- und Sicherheit

sketch.media erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten des Kunden im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Informationen hierzu finden sich in der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung (https://sketch.media/datenschutz.html).

Der Kunde ist verpflichtet, für eine Sicherung seiner Daten und Datenbanken selbst Sorge zu tragen.

Der Kunde erhält von sketch.media Zugangsdaten, die er vertraulich zu behandeln und vor dem unberechtigten Gebrauch Dritter zu schützen hat. sketch.media haftet nicht für Schäden, die aus einer vom Kunden zu vertretenden unberechtigten Nutzung oder dem Missbrauch der Zugangsdaten entstehen.

Dem Kunden ist bekannt, dass aufgrund der Strukturen des Internets das Risiko besteht, übermittelte Daten abzuhören. Dieses Risiko nimmt der Kunde ausdrücklich in Kauf. sketch.media haftet nicht für Schäden, die aus dem Abhören von Daten resultieren. Darüber hinaus haftet sketch.media nicht für die Verletzung der Vertraulichkeit von E-Mail-Nachrichten oder anderweitig übermittelter Informationen. Der vorstehende Haftungsausschluss gilt nicht, sofern sketch.media vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt hat.

3. Inhalte und Mailing

Der Kunde stellt sketch.media von jeglicher Haftung für den Inhalt von übermittelten Webseiten auf dem Speicherplatz frei und sichert zu, dass er über den Speicherplatz und die aufgeschalteten Dienste keine Inhalte verbreitet, die gegen das Strafrecht oder Jugendschutzrecht verstoßen. Soweit der Kunde dennoch solche Inhalte anbietet, ist sketch.media berechtigt, das Vertragsverhältnis sofort ohne das Setzen einer Nachfrist außerordentlich und fristlos zu kündigen und die entsprechenden Dienste sofort und ohne Ankündigung zu sperren.

Inhalte, die einer Altersbeschränkung von FSK 18 unterliegen, sind grundsätzlich nicht gestattet. Es kann eine Zusatzoption für FSK 18 erworben werden.

Der Kunde verpflichtet sich, mit seinem Angebot keinerlei Warenzeichen-, Patent- oder andere Rechte Dritter zu verletzen. Soweit sketch.media dennoch, z. B. durch die Anzeige der Inhaber der vorstehenden Rechte, derartige Rechtsverletzungen feststellt, ist sketch.media berechtigt, das Vertragsverhältnis mit dem Kunden außerordentlich und fristlos zu kündigen. Des Weiteren ist sketch.media bei Feststellen derartiger Verletzungen berechtigt, den Zugriff auf die Inhalte des Kunden aus dem Internet ohne Ankündigung zu sperren.

Dem Kunden ist es untersagt, Mailingaktionen (wie z. B. Massen-E-Mails) über E-Mail-Adressen seiner Domain zu betreiben, ohne von den E-Mail-Empfängern dazu aufgefordert worden zu sein oder deren Zustimmung zur Zusendung zu haben. Stellt sketch.media z. B. durch Beschwerden von Empfängern solcher E-Mails einen Verstoß hiergegen fest, ist sketch.media berechtigt, das Vertragsverhältnis nach erfolgloser Abmahnung mit Aufforderung zur Abgabe einer strafbewehrten Unterlassungserklärung mit dem Kunden außerordentlich und fristlos zu kündigen. Darüber hinaus ist sketch.media berechtigt, den Webspace, die genutzten Dienste und Domains des Kunden sofort und ohne Ankündigung zu sperren. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung und Sperrung der bereitgestellten Dienste steht dem Provider auch zu, soweit der Kunde Dritten die Nutzung der entsprechenden Dienste überlassen hat und diese die Verstöße verursachen.

sketch.media behält sich das Recht vor, Inhalte (wie z. B. Viren, Trojaner, Spyware oder andere Schadprogramme oder Programme, bei denen Sicherheitslücken bekannt sind oder werden), die das Regelbetriebsverhalten oder die Sicherheit des Servers beeinträchtigen, grundsätzlich zu sperren oder deren Betrieb im Einzelfall zu unterbinden. sketch.media ist berechtigt, bei begründetem Verdacht hinsichtlich urheberrechtlicher Verstöße (z. B. durch Hinweise von Dritten) die Inhalte des Kundenaccounts (Speicherplatz/Webspace) zu kontrollieren. Auch ist sketch.media berechtigt, die Inhalte zu Beweiszwecken zu sichern. sketch.media kann E-Mails blockieren und ablehnen, wenn sie einen schädlichen Code oder Software (z. B. Spyware, Würmer, Virusbefall, Hijacker, Rootkits oder Trojaner oder Ähnliches) enthalten, die Absenderinformationen inkorrekt oder verschleiert sind oder es sich um eine unaufgeforderte oder verdeckte bzw. verschleierte kommerzielle Kommunikation handelt.

4. Markenrechtlicher Schutz des Domainnamens

Der Kunde versichert gegenüber sketch.media, dass durch Registrierung seines Domainnamens und das Publizieren seiner Daten im Internet keine Rechte Dritter verletzt und keine gesetzeswidrigen Zwecke verfolgt werden. Der Kunde ist selbst für die Wahl seines Domainnamens verantwortlich. Er stellt hiermit sketch.media wegen sämtlicher Schadensersatzansprüche Dritter, die im Zusammenhang mit der Registrierung des vom Kunden gewählten Domainnamens entstehen, frei.

sketch.media behält sich vor, soweit Dritte Recht an dem vom Kunden gewählten Domainnamen geltend machen, den betroffenen Domainnamen bis zu einer gerichtlichen Klärung des Streits zu sperren. Die Klärung des Streits hat der Kunde nachzuweisen.

5. Haftung und Schadenersatz

Für Störungen innerhalb des Internets übernimmt sketch.media keine Haftung. Darüber hinaus übernimmt sketch.media keine Haftung für Schäden oder Folgeschäden, die direkt oder indirekt durch den Webhosting-Account verursacht werden. Dies gilt nicht, sofern der Schaden durch vorsätzliche Handlungen seitens von sketch.media herbeigeführt wurde.

Haftung und Schadenersatz sind betragsmäßig auf die Höhe des Auftragswertes für die Zeit, in der sketch.media seine Dienstleistung nicht erbringt, beschränkt. Das gilt nicht im Fall, wenn der Schaden durch vorsätzliche oder grob fahrlässige Handlungen seitens von sketch.media oder seines Erfüllungsgehilfen herbeigeführt wurde.

sketch.media kann bei Auftragsdurchführung die vom Auftraggeber gewählte geographische Ausrichtung (Radius) ändern, um den Erfolg der Kampagne zu erhöhen. sketch.media wird bei Auftragsdurchführung die Option „weitgehend passende Keywords“ auf dem bei Google™ eingerichteten Benutzerkonto wählen, mit der der Erfolg einer Kampagne erhöht werden soll. Im Rahmen dieser Funktion schaltet Google™ die Anzeigen des Auftraggebers für relevante Varianten der angegebenen Keywords. Welche Keywords als „relevante Varianten“ anzusehen sind, wird allein durch Google™ bestimmt. sketch.media übernimmt keinerlei Haftung gegenüber dem Auftraggeber mit Blick auf die Auswahl und Zusammenstellung der von Google™ im Rahmen dieser Option gewählten Keywords.

Der Auftraggeber kann jederzeit über eine Onlineschnittstelle ein Reporting abrufen, um so den Erfolg der Suchmaschinenwerbung nachvollziehen zu können. Zugangsdaten zu dieser Onlineschnittstelle erhält der Auftraggeber bei Aktivierung seiner Suchmaschinenwerbung. Das Vertragsverhältnis berechtigt den Auftraggeber nicht, nach Vertragsbeendigung die Herausgabe des Benutzerkontos bzw. der vom sketch.media auf dem Benutzerkonto eingepflegten Daten zu verlangen.

Sofern das vom Auftraggeber beauftragte Budget in einem Monat nicht vollständig verbraucht wird, überträgt sketch.media das verbleibende Budget auf den Folgemonat. Verbleibt dem Auftraggeber zum Vertragsende noch unverbrauchtes Budget, so wird der Vertrag noch für längstens 6 Monate fortgeführt, damit dieses Budget verbraucht werden kann. Nach diesem Zeitraum gilt das Budget als aufgebraucht.

§ 18 Wartung

1. Pflichten von sketch.media

a) sketch.media verpflichtet sich, die vertraglich gebundene CMS-Software und Drittanbieter-Erweiterungen 14-tägig auf Versionsupdates zu prüfen. Ist ein Update erschienen, verpflichtet sich sketch.media, die Updateroutinen innerhalb von 7 Tagen durchzuführen.

b) Bei Paket Standard und Professional werden standardmäßig nur die Core-Updates (z. B. Joomla! 3.3.6 auf 3.3.7) durchgeführt. Ein Core-Update kann verursachen, dass eine Drittanbieter-Erweiterung, welche vom Entwickler nicht weiterentwickelt wurde, nicht mehr funktioniert. In so einem Fall verpflichtet sich sketch.media, den Kunden automatisch darüber zu unterrichten und ggf. Änderungsvorschläge oder Lösungen zur Reparatur dieser fehlerhaften Erweiterungen als Angebot vorzustellen. Während der Dauer der Klärung wird sketch.media von den Pflichten aus dem vorstehenden Absatz befreit.

c) Für optionale Erweiterungsupdates (siehe Seite 2 des Vertrages- Drittanbieter-Erweiterungen-Updates) gilt ebenfalls der vorstehende Absatz.

d) Datensicherungen werden auf dem FTP-Server des Kunden belassen, es sei denn, dass es vereinbart ist, dass Backups auch lokal, d. h. innerhalb der sketch.media Serverinfrastruktur, gespeichert werden. Für die vereinbarte Erreichbarkeitsdauer des Backups garantiert sketch.media nur im Falle der lokalen Speicheroption. Für die FTP-Serversicherheit des Kundenservers hat der Kunde selbst Sorge zu tragen.

2. Pflichten des Kunden

a) Der Kunde (Auftraggeber) muss einen dauerhaften Zugang zur FTP-Verbindung des Servers, zur Datenbankverwaltung des Servers und zum Backend (Vollzugriff) des CMS-Systems gewährleisten. Sollte der Kunde seine Passwörter ändern, so hat er dies unverzüglich mitzuteilen. Falls bei Routineupdates ein Zugang nicht mehr verfügbar ist, so nimmt sketch.media mit dem Kunden Kontakt auf. Dieser Mehraufwand wird mit 9,95€ zzgl. USt. sofort in Rechnung gestellt und ist sofort fällig. Der Kunde akzeptiert bereits jetzt, dass sketch.media bis zur Zahlung dieses Mehraufwands von seinen Pflichten befreit ist.

b) Der Kunde verpflichtet sich, seine Kontakt-E-Mail-Adressen regelmäßig zu kontrollieren, sodass gewährleistet ist, dass er Benachrichtigungen aus §5b liest und zügig darauf antworten kann. Weiter verpflichtet sich der Kunde an der aktiven Mitwirkung zu einer Lösung. Der Kunde hat sketch.media während der Klärungsphase von den Pflichten aus § 19 Ziff 1a zu befreien.

3. Wiederherstellung der Website

Der Kunde kann auf die Backups von sketch.media zurückgreifen, wenn beispielsweise seine Website gehackt wurde oder dem Kunden ein Fehler unterlaufen ist. Die Wiederherstellung der Website ist nicht Bestandteil dieses Vertrages und wird dem Kunden als zusätzliches Angebot, je nach Umfang der Website, angeboten.

§ 19 SEO

1. Vertragsart

Der SEO-Vertrag von sketch.media ist ein Dienstvertrag nach § 611 BGB.

2. Leistungsbeschreibung

sketch.media bietet ihre Optimierungsdienstleistungen sowohl auf den vom Kunden bereitgestellten Internetseiten (OnPage-Optimierung) wie auch außerhalb der Internetseiten des Auftraggebers (OffPage-Optimierung) an. Soweit die Optimierung aus der Schaltung von Textbestandteilen besteht, stellt vorbehaltlich der Einzelleistung Texterstellung der Auftraggeber den zu verwendeten Text wörtlich in Textform zur Verfügung.

a) Leistungsbeschreibung der OnPage-Optimierung

Im Rahmen der OnPage-Optimierung optimiert sketch.media den Internetauftritt und ggf. weitere vereinbarte Internetseiten des Auftraggebers anhand vom Auftraggeber vorgegebener Suchbegriffe bzw. Suchkriterien (im Folgenden Keywords), um eine verbesserte Positionierung in den Suchergebnisseiten des Internet-Suchdienstes Google und anderer zu erreichen. Bei entsprechender Vereinbarung werden hierzu zusätzliche Informationssites (z. B. Sitemaps) erstellt. Die vorzunehmenden Änderungen werden dem Kunden auf Wunsch per E-Mail dargestellt.

Um die OnPage-Optimierung zu gewährleisten, wird die Webseite des Auftraggebers über mehrere und unterschiedliche Online-Tools ebenso wie rein händisch durch Mitarbeiter von sketch.media überprüft.

b) Leistungsbeschreibung der OffPage-Optimierung

Das Dienstleistungsangebot der OffPage-Optimierung umfasst die Schaltung von Verweisen auf die Internetseite(n) des Auftraggebers, die Erstellung von kostenpflichtigen Beiträgen und Kommentaren im Internet freizugänglichen fortlaufenden Journalen/Blogs, auf normalen Webseiten fremder Personen, auf Seiten, die sketch.media durch Partner zur Verfügung gestellt sind, und in virtuellen Diskussionsforen (Internetforen).

c) Leistungsbeschreibung Backlinking

Der Gegenstand der Dienstleistung Backlinking ist die Schaltung eines oder mehrerer Verweise (im Folgenden Backlinks, Links oder Textlinks) auf Internetseiten von sketch.media oder auf frei wählbaren Internetseiten für eine bestimmte Zeitdauer. Ein solcher Textlink ist ein aus einzelnen oder mehreren Wörtern bestehender Verweis auf eine andere Internetseite, der durch Anklicken eine Interaktion auslöst und eine andere Internetseite (hier die Seite des Auftraggebers oder andere Autoritätsseiten) aufruft. Die Schaltung eines Textlinks kann mit bzw. durch eine Applikation erfolgen. Die geschalteten Textlinks verweisen auf die Internetseiten des Auftraggebers bzw. auf von ihm bezeichnete Seiten. Die Anzahl der Backlinks hängt von dem im Vertrag zuvor festgelegten Umfang ab.

3. Gewährleistung

a) sketch.media ist verpflichtet, dafür zu sorgen, dass die Leistungen entsprechend der Leistungsbeschreibung genutzt werden können und die dort beschriebene Funktion erfüllen.

b) sketch.media übernimmt keine Gewähr dafür, dass Leistungen Dritter, insbesondere Netzwerk- oder Serverdienstleistungen stets ohne Unterbrechungen und fehlerfrei erfolgen bzw. ausreichend vorhanden sind.

c) Sind die von sketch.media erbrachten Dienstleistungen mangelhaft, teilt dies der Auftraggeber sketch.media unverzüglich unter ausführlicher Mangelbeschreibung mit. sketch.media ist so dann zur Nachbesserung berechtigt. Diese erfolgt bei der OffPage-Optimierung durch Neusetzen oder Veränderung der Textverweise (Backlinks) und bei der OnPage-Optimierung durch erneute Analyse und ggf. Modifikation der Internetseite(n) des Auftraggebers.

d) Der Auftraggeber räumt sketch.media drei Nachbesserungsversuche ein, sofern nicht besondere Umstände vorliegen, die unter Abwägung beiderseitiger Interessen eine sofortige Kündigung des Vertragsverhältnisses erfordern.

e) Im Bereich des Backlinkings garantiert sketch.media nicht die ständige Verfügbarkeit und ständige Korrektheit der Linkschaltung.

f) sketch.media weist den Auftragnehmer ausdrücklich darauf hin, dass mit dem Betreiber der Suchmaschine Google keine direkte, geschäftliche Beziehung besteht. sketch.media hat insbesondere keinen Einfluss auf die Erstellung der Suchergebnisse, die Vergabe von PageRanks oder die Aufnahme von Webseiten in den Suchindex und garantiert diese daher nicht. Ferner weist sketch.media darauf hin, dass der Stellenwert einer Internetseite (PageRank) durch einen von Google Inc. geschützten Algorithmus bestimmt wird, der zu vorher nicht bekannten Zeitpunkten jederzeit aktualisiert werden kann. Der PageRank kann sich daher jederzeit verändern, ansteigen, gleich bleiben oder abfallen. sketch.media garantiert nicht, dass der PageRank für eine bestimmte Seite zu irgendeinem Zeitpunkt einen bestimmten Wert erreicht, einnimmt oder behält.

g) Die Veröffentlichung einer Webseite und deren Positionierung in den Suchergebnissen liegen allein im Ermessen des jeweiligen Suchdienstanbieters. sketch.media übernimmt deshalb keine Gewähr für die Veröffentlichung einer Webseite durch einen bestimmten Suchdienstanbieter oder das Erreichen einer bestimmten Positionierung in den Suchergebnissen und haftet auch nicht im Falle einer Nichtveröffentlichung oder Löschung der Webseite durch einen oder mehrere Suchdienste.

4. Einhaltung der Vertraulichkeit

sketch.media wird die im Rahmen der Vertragsdurchführung vom Kunden übermittelten Zugangsdaten nur für die Vertragsdurchführung verwenden und diese Daten nicht weitergeben. sketch.media und seine Mitarbeiter stellen stets die Vertraulichkeit sicher.

§ 20 Betreuung

1. Leistungsbeschreibung

sketch.media bietet dem Kunden Betreuungspauschalen an. Der Umfang dieser Leistung richtet sich nach einer zuvor vereinbarten Stundenzahl. In dieser Zeit werden je nach Bedarf, aktuell anfallende Probleme angegangen oder zuvor vereinbarte Bereiche geprüft und die Ergebnisse besprochen. Diese Leistungen sind in einer preislichen Pauschale festgelegt und werden dem Kunden nicht zusätzlich in Rechnung gestellt. Sollte die vereinbarte pauschale monatliche Stundenzahl für den Auftrag des Kunden nicht ausreichen, wird der Kunde über mögliche Zusatzkosten vorab informiert.

2. Gewährleistung

a) sketch.media ist verpflichtet, dafür zu sorgen, dass die Leistungen entsprechend der Leistungsbeschreibung genutzt werden können und die dort beschriebene Funktion erfüllen.

b) sketch.media übernimmt keine Gewähr dafür, dass Leistungen Dritter, insbesondere Netzwerk- oder Serverdienstleistungen stets ohne Unterbrechungen und fehlerfrei erfolgen bzw. ausreichend vorhanden sind.

3. Einhaltung der Vertraulichkeit

sketch.media wird die im Rahmen der Vertragsdurchführung vom Kunden übermittelten Zugangsdaten nur für die Vertragsdurchführung verwenden und diese Daten nicht weitergeben. sketch.media und seine Mitarbeiter stellen stets die Vertraulichkeit sicher.

III. Ergänzungen

Google AdWords

sketch.media wird für den Auftraggeber beim Internetsuchdienst Google™ Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (im Folgenden „Google™”) ein Benutzerkonto einrichten, welches vom sketch.media verwaltet wird. Ein Vertragsverhältnis kommt dabei ausschließlich zwischen dem Auftraggeber und sketch.media zustande.

sketch.media wird auf diesem Benutzerkonto Suchwörter für den Auftraggeber einbuchen, bei deren Eingabe in die Suchmaske und anschließender Suche durch Google™ für den jeweiligen Nutzer sichtbare Anzeigetexte angezeigt werden können.

sketch.media wird auf der Grundlage der festgelegten Keywords Anzeigentexte entwerfen, die auf dem Benutzerkonto hinterlegt werden und die bei Eingabe der für den Auftraggeber hinterlegten Keywords auf der Webseite von Google™ erscheinen sollen. Die Anzeigentexte enthalten den vom Auftraggeber mitgeteilten Uniform Ressource Locator (URL), auf den der Nutzer durch Anklicken der Anzeige gelangen soll.

sketch.media wird sich um eine bestmögliche Positionierung der Anzeigentexte bemühen. Es erfolgt jedoch keine Zusicherung, dass eine bestimmte Positionierung der Anzeigentexte zu einem bestimmten Zeitpunkt erreicht wird.

Google Analytics

Soweit Sie Ihre Einwilligung erklärt haben, wird auf dieser Website Google Analytics eingesetzt, ein Webanalysedienst der Google LLC (Google). Die Nutzung umfasst die Betriebsart Universal Analytics. Hierdurch ist es möglich, Daten, Sitzungen und Interaktionen über mehrere Geräte hinweg einer pseudonymen User-ID zuzuordnen und so die Aktivitäten eines Nutzers geräteübergreifend zu analysieren. Dieser Datenschutzhinweis wird zur Verfügung gestellt von https://www.intersoft-consulting.de.

Google Analytics verwendet sog. Cookies, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Wir weisen Sie darauf hin, dass auf dieser Webseite Google Analytics um eine IP-Anonymisierung erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter https://www.google.com/analytics/terms/de

Zwecke der Verarbeitung

Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen.

Rechtsgrundlage

Im Zusammenhang mit der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten wird auf die aktuelle Datenschutzerklärung von sketch.media verwiesen.

Facebook-Anzeigen, Facebook-Profile

sketch.media wird für den Auftraggeber beim Internetdienst Facebook in einem sketch.media eigenen Benutzerkonto Anzeigen einbuchen bzw. Profilseiten anlegen. Ein Vertragsverhältnis kommt dabei ausschließlich zwischen dem Auftraggeber und sketch.media zustande.

sketch.media wird auf diesem Benutzerkonto Anzeigen für den Auftraggeber einbuchen, die dem jeweiligen Nutzer angezeigt werden können, wenn die vom Auftraggeber bekannt gegebenen Parameter (z. B. Ort oder Zielgruppe) beim jeweiligen Nutzer zutreffen. Die Anzeigentexte enthalten den vom Auftraggeber mitgeteilten Uniform Ressource Locator (URL), auf den der Nutzer durch Anklicken der Anzeige gelangen soll.

sketch.media wird sich um eine bestmögliche Positionierung der Anzeigentexte bemühen. Es erfolgt jedoch keine Zusicherung, dass eine bestimmte Positionierung der Anzeigentexte zu einem bestimmten Zeitpunkt erreicht wird.

sketch.media kann bei Auftragsdurchführung die vom Auftraggeber gewählte geographische Ausrichtung (Radius) ändern, um den Erfolg der Kampagne zu erhöhen. sketch.media wird dem Auftraggeber im Falle von Facebook-Profilseiten Zugriffsrechte zur Pflege von Inhalten einräumen. Der Auftraggeber ist selbst für die Pflege von Inhalten verantwortlich.

Videos

sketch.media produziert, gegebenenfalls in Zusammenarbeit mit einem von sketch.media beauftragten Dienstleister, für den Auftraggeber Imagefilme zur Einbindung in Online-Verzeichnismedien und anderen Internetpräsenzen. Ein Vertragsverhältnis kommt dabei ausschließlich zwischen dem Auftraggeber und sketch.media zustande.

sketch.media stellt dem Auftraggeber auf Wunsch eine Kopie des produzierten Videos per E-Mail zur Verfügung.

Ein Anspruch des Auftraggebers auf Aushändigung des Rohmaterials ist ausgeschlossen. Der Auftraggeber ist verantwortlich, vor dem Auftragsbeginn sämtliche erforderlichen Film- und Fotogenehmigung, insbesondere bei seinen Mitarbeitern, für sketch.media einzuholen.

Änderungen des fertig gestellten Videos nach Vorgaben des Auftraggebers sind zusätzlich vergütungspflichtig.

Google Business View

sketch.media produziert, gegebenenfalls in Zusammenarbeit mit einem von sketch.media beauftragten Dienstleister, virtuelle Touren, die die Geschäftsräume des Auftraggebers zeigen. Ein Vertragsverhältnis kommt dabei ausschließlich zwischen dem Auftraggeber und sketch.media zustande.

Ein Anspruch des Auftraggebers auf Aushändigung des Rohmaterials ist ausgeschlossen.Der Auftraggeber ist verantwortlich, vor dem Auftragsbeginn sämtliche erforderlichen Film- und Fotogenehmigung, insbesondere bei seinen Mitarbeitern, für sketch.media einzuholen.

Änderungen des fertig gestellten Google Business Views nach Vorgaben des Auftraggebers sind zusätzlich vergütungspflichtig.

Hinweis nach § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG)

sketch.media nimmt nicht an einem Streitbeilegungsverfahren im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetztes teil. Es besteht diesbezüglich keine gesetzliche Verpflichtung.